MSI dizüstü cihazlarda touchpad’in çalışmamasının sebebi yazılımsal ya da donanımsal kaynaklı olabilir. Touchpad’in fonksiyon tuşları ile kapatılmış olması ya da devre dışı bırakılması gibi yazılım hataları çalışmayı engelleyebileceği gibi, donanımsal problemler nedeniyle de touchpad çalışmayabilir.
MSI laptoplarda touchpad’in çalışmasını engelleyen hata genellikle yazılımsal sorunlardan kaynaklanır. Eğer cihazınıza sıvı teması olmadıysa ya da darbe, düşme gibi bir durum yaşanmadıysa sorunun donanımdan kaynaklanma ihtimali düşüktür. Yazılımsal arızayı bulabilmek için Aygıt Yöneticisi’ne gidin. Fare ve Diğer İşaret Aygıtları sekmesini açarak PS/2 Uyumlu Fare seçeneğine sağ tıklayın ve sürücü güncelleştirme işlemi yapın. Yazılımı Otomatik Olarak Yükle seçeneğini tıklayarak işlemleri sürdürün ve cihazınızı yeniden başlatın. Eğer sorun yazılımdan kaynaklanıyorsa bu şekilde düzelecektir. Her hangi bir teknik sorunda Msi Servis Merkezlerimiz ile görüşebilirsiniz.
Yaptığınız güncelleme işlemine rağmen touchpad hatası devam ediyorsa cihazınızı MSI teknik servis’e getirerek profesyonel destek almanızı öneririz.